¿Puedo usar el asistente fuera de la web?
Sí. Además del widget en tu sitio, puedes activar WhatsApp (Twilio), Telegram o integrar un servicio web con la API (/api/integrate/ask y clave en el panel). Misma documentación, distintos canales.
FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas directas para webmasters: embed, Excel, SQL, varios asistentes y escalado humano.
¿Cómo integro el chat en mi web?
Lo más simple: un script antes de </body> con el UUID del asistente. Guía paso a paso en /widget-guide.
¿Qué fuentes puede usar el asistente?
PDFs, textos, Excel de catálogo, vistas SQL autorizadas y FAQs que cargues en el panel. Tú defines qué entra en cada asistente y qué puede consultar el visitante.
¿Puedo tener varios chatbots en la misma web?
Sí. Cada asistente tiene su UUID y su snippet. Puedes poner uno en ventas, otro en soporte y otro en documentación. El precio depende del plan y del consumo de IA, no del número de bots.
¿Funciona con catálogo Excel de productos?
Sí. Las hojas se tratan como tablas estructuradas: precios, referencias, stock y filtros. Útil para tiendas online y distribuidores B2B.
¿Puede conectarse a SQL?
Sí, cuando configuras datatool o conectores autorizados. El asistente puede consultar vistas o tablas permitidas para preguntas sobre inventario, tarifas o listados.
¿Un empleado puede tomar el control del chat?
Sí. Con handoff activado, un agente humano continúa la conversación en el mismo widget cuando el caso lo requiere.
¿Sirve para tienda online WooCommerce o PrestaShop?
Sí. Complementa tu tienda: el widget responde en tu dominio mientras alimentas el asistente con catálogos exportados, políticas PDF y documentación de producto.
¿Hay prueba gratuita?
Puedes activar un entorno de prueba desde /info o /planes/prueba-gratis. Incluye panel, asistentes y prueba del widget.
¿Qué límites tiene?
Cada plan define preguntas al mes, documentos, almacenamiento y secciones. El coste real de IA (Google/OpenAI) marca el techo práctico; no prometemos bots ilimitados sin consumo.
¿dragonSAC sustituye a Intercom o Zendesk?
No necesariamente. dragonSAC destaca cuando necesitas respuestas sobre documentación y datos propios (Excel/SQL), varios asistentes especializados y control del corpus. Puede convivir con otras herramientas.
¿Es lo mismo que dragonSAC para ayuntamientos?
Misma plataforma y panel. El vertical /info está orientado a webs de negocios y webmasters; /info_ayuntamientos y /info_abogados cubren sector público y bufetes.
¿Quién desarrolla dragonSAC?
Unbit Software S.L. — info@unbitsoftware.com, 94 480 53 01, www.dragonsac.com.