Tus clientes preguntan lo mismo antes de comprar: disponibilidad, plazos de envío, cambios y devoluciones. Un asistente en tu web responde con el catálogo y las políticas que tú controlas, sin depender de un operador en horario comercial.
Así aparece en la web de tu negocio
Antes de añadir al carrito, el visitante quiere confirmar talla, color, plazo o si un SKU sigue activo. Si esa respuesta no está clara en la ficha, acaba en email, WhatsApp o abandono.
dragonSAC consulta el material que subes al panel — catálogo tabular, PDFs de producto, condiciones de envío — y responde en el widget sin salir de tu dominio. Tú decides qué fuentes entran en cada asistente.
Cuando actualizas precios, referencias o stock en Excel, vuelves a cargar la hoja en el panel y el asistente usa la versión vigente. No hace falta reescribir páginas de ayuda ni mantener un chatbot genérico desconectado de tus datos.
Puedes tener un bot orientado a venta (productos, promociones) y otro a postventa (devoluciones, garantías), cada uno con su corpus y su snippet de embed en la sección que toque.
En la web basta con un script antes de </body> (guía en /widget-guide). El visitante ve una burbuja de chat; no rehaces WooCommerce ni PrestaShop.
El mismo asistente puede publicarse también por WhatsApp o Telegram, con el corpus que ya tienes. Si necesitas integrar tu propia app o portal, la API de servicio web responde con la misma base documental.