dragonSAC, el experto conocedor de tu normativa, procedimientos y trámites.
Crea asistentes que responden conforme a ordenanzas, trámites, leyes, normativas o procedimientos municipales, cada uno respaldado con fuentes oficiales.
dragonSAC centraliza la normativa, los bandos, las fichas de trámite y los procedimientos internos del ayuntamiento. Define múltiples asistentes, cada uno especializado en sus propias materias y documentación, para que cualquier departamento disponga de respuestas rápidas y contrastadas. La misma información puede publicarse, si se desea, hacia la ciudadanía mediante un canal de consulta fiable y seguro.
Introduce el nombre de tu organizacion. Se creara automaticamente un entorno con panel de administracion y acceso publico.
Un ecosistema conectado y seguro
dragonSAC no es solo un chat; es un ecosistema digital que conecta las fuentes oficiales del ayuntamiento con la IA más avanzada para el personal de concejalías y servicios—y, si lo activáis, también como canal público para la ciudadanía.
Carga Oficial
El ayuntamiento alimenta el sistema con su normativa real. Sin interpretaciones externas, solo datos validados.
Procesamiento IA
Nuestra plataforma indexa y "entiende" la documentación para responder en lenguaje natural de forma instantánea.
Respuesta Segura
El personal municipal de ventanilla o despacho (y el ciudadano, si hay canal público) recibe una respuesta basada en la norma, con enlaces directos a los ficheros originales.
El mismo experto, donde lo necesitéis
Cada asistente se configura una vez sobre la documentación oficial del ayuntamiento y puede publicarse en varios puntos de contacto: atención a la ciudadanía, personal interno, portal web, intranet o sistemas que ya uséis.
WhatsApp y Telegram
La ciudadanía consulta donde ya está: mensajería con respuestas basadas en fuentes oficiales, sin instalar aplicaciones nuevas.
Conversación interna
Para concejalías, secretarías y servicios: historial, usuarios de organización y continuidad en el trabajo diario.
Web e intranet
Modo pregunta por URL y chatbot embebido (burbuja o bloque) en el portal municipal o en la intranet corporativa con el mismo asistente.
Integración con sistemas propios
El mismo asistente puede responder desde la sede electrónica, la intranet u otras herramientas que ya utilicéis en el ayuntamiento, sin volver a cargar la documentación.
Excel y datos tabulares en la base de conocimiento
dragonSAC entiende la estructura de tus hojas (columnas, filas, cabeceras y relaciones) e incorpora esos Excel como fuente consultable junto a la normativa, no solo como texto leído. La IA interpreta la tabla como un modelo de datos: puede abordar el análisis que el caso exija, no solo operaciones básicas discretas.
IA para Excel en ayuntamientos Conector SQL Server para IA Asistente IA con fuentes
Preguntar, entender y comprobar la información
El sistema ofrece una interfaz de consulta sencilla y clara. Podéis combinar varios canales de despliegue (mensajería, web, intranet, conversación interna o API) según quién consulte: ciudadanía, personal municipal o sistemas integrados.
Fuentes visibles
Cada respuesta incluye referencias directas al documento oficial utilizado, con acceso y descarga del texto completo.
Contexto conversacional
Las consultas mantienen un contexto limitado de preguntas y respuestas recientes, evitando respuestas inconexas y mejorando la comprensión.
Sin alucinaciones
El asistente no inventa información ni completa con datos externos no controlados por el ayuntamiento.
Interacción Inteligente y Contextual
Nuestro sistema de preguntas y respuestas utiliza tecnología de vanguardia de Google para garantizar que cada interacción sea precisa, coherente y, lo más importante, siempre basada en fuentes oficiales.
Control total y sencillez administrativa
Gestiona tu base de conocimiento municipal sin complicaciones. Una interfaz intuitiva que permite al personal del ayuntamiento cargar, organizar y supervisar la información oficial en segundos.
Orientado a la gestión municipal
Cada ayuntamiento dispone de un proyecto independiente. Dentro del proyecto se definen áreas municipales (concejalías, departamentos o servicios) y un ámbito general corporativo. Puede haber uno o varios asistentes, cada uno acotado a las fuentes y consultas que defináis. El personal interno, el Servicio de Atención a la Ciudadanía y, si lo habilitáis, la ciudadanía consultan según el ámbito y el canal configurados.
Proyecto municipal
Un entorno aislado por ayuntamiento con su propia base de conocimiento.
Áreas y servicios
Urbanismo, Padrón, Intervención, Recaudación, Servicios Sociales, Secretaría, etc.
Consulta controlada
El sistema responde solo con la documentación publicada y validada por el ayuntamiento.
Herramienta interna y servicio a la ciudadanía
dragonSAC está diseñado para dar soporte directo al personal municipal en atención y tramitación y, al mismo tiempo, ofrecer un canal de información fiable que descarga trabajo repetitivo en toda la corporación—incluido el SAC cuando forme parte del despliegue.
Uso interno municipal
Apoyo en despachos, ventanillas y teléfono: consulta rápida de criterios, ordenanzas y procedimientos sin recurrir a manuales extensos, más allá de un solo mostrador.
Coordinación interdepartamental
Fuente común de información para distintos departamentos, evitando respuestas dispares ante una misma consulta.
Autoservicio ciudadano
Resolución autónoma de consultas frecuentes, reduciendo llamadas, correos y citas presenciales.
El ayuntamiento, siempre a mano
Disponible 24/7 desde cualquier dispositivo. Facilita que tus ciudadanos resuelvan dudas sobre trámites u ordenanzas mientras caminan por la calle o desde la comodidad de su hogar.
Toma decisiones basadas en la realidad
Entiende qué preocupa a tus vecinos. El panel de métricas te ofrece una visión clara de los temas más consultados, permitiéndote optimizar tus servicios públicos.
Control y soberanía de la información
dragonSAC está diseñado para entornos públicos y multilingües. El ayuntamiento mantiene el control total sobre la información publicada, su actualización, el idioma de respuesta y su ámbito de consulta.
Base documental cerrada
No se utiliza información externa ni fuentes de internet no controladas.
Separación de accesos
Panel de gestión para personal municipal y portal público para la ciudadanía.
SaaS o instalación propia
Disponible como servicio en servidores de dragonSAC o desplegado en infraestructura municipal, con acceso mediante enlace propio o integración en la web municipal mediante iframe.
Planes adaptados a cada ayuntamiento
Desde entornos de prueba gratuitos hasta soluciones integrales para grandes municipios. Paga solo por el consumo que necesites, con total transparencia.