dragonSAC, el Google interno del Servicio de Atención a la Ciudadanía
El asistente del SAC que responde conforme a ordenanzas, trámites y procedimientos municipales, basándose exclusivamente en fuentes internas oficiales.
dragonSAC centraliza la normativa, los bandos, las fichas de trámite y los procedimientos internos del ayuntamiento para que el personal del SAC pueda consultar y responder con seguridad en segundos. La misma información puede ponerse, si se desea, a disposición de la ciudadanía mediante un canal de consulta fiable y verificable.
Pruébalo ya
Introduce el nombre del ayuntamiento. Se creará automáticamente un entorno con panel de administración y acceso público.
Un ecosistema conectado y seguro
dragonSAC no es solo un chat; es un ecosistema digital que conecta las fuentes oficiales del ayuntamiento con la inteligencia artificial más avanzada para servir al SAC y a la ciudadanía.
Carga Oficial
El ayuntamiento alimenta el sistema con su normativa real. Sin interpretaciones externas, solo datos validados.
Procesamiento IA
Nuestra plataforma indexa y "entiende" la documentación para responder en lenguaje natural de forma instantánea.
Respuesta Segura
El operador del SAC (y el ciudadano) recibe una respuesta basada en la norma, con enlaces directos a los ficheros originales.
Preguntar, entender y comprobar la información
El sistema ofrece una interfaz de consulta sencilla y clara, pensada tanto para la ciudadanía como para el personal del Servicio de Atención a la Ciudadanía.
Fuentes visibles
Cada respuesta incluye referencias directas al documento oficial utilizado, con acceso y descarga del texto completo.
Contexto conversacional
Las consultas mantienen un contexto limitado de preguntas y respuestas recientes, evitando respuestas inconexas y mejorando la comprensión.
Sin alucinaciones
El asistente no inventa información ni completa con datos externos no controlados por el ayuntamiento.
Interacción Inteligente y Contextual
Nuestro sistema de preguntas y respuestas utiliza tecnología de vanguardia de Google para garantizar que cada interacción sea precisa, coherente y, lo más importante, siempre basada en fuentes oficiales.
Control total y sencillez administrativa
Gestiona tu base de conocimiento municipal sin complicaciones. Una interfaz intuitiva que permite al personal del ayuntamiento cargar, organizar y supervisar la información oficial en segundos.
Orientado a la gestión municipal
Cada ayuntamiento dispone de un proyecto independiente. Dentro del proyecto se definen áreas municipales (concejalías, departamentos o servicios) y un ámbito general corporativo. El SAC, y su quieres la ciudadanía, pueden consultar la información según el ámbito seleccionado.
Proyecto municipal
Un entorno aislado por ayuntamiento con su propia base de conocimiento.
Áreas y servicios
Urbanismo, Padrón, Intervención, Recaudación, Servicios Sociales, Secretaría, etc.
Consulta controlada
El sistema responde solo con la documentación publicada y validada por el ayuntamiento.
Herramienta interna y servicio a la ciudadanía
dragonSAC está diseñado para dar soporte directo al personal municipal y, al mismo tiempo, ofrecer un canal de información fiable que descarga trabajo al SAC.
Uso interno del SAC
Apoyo en la atención telefónica y presencial, consulta rápida de criterios, ordenanzas y procedimientos sin recurrir a manuales extensos.
Coordinación interdepartamental
Fuente común de información para distintos departamentos, evitando respuestas dispares ante una misma consulta ciudadana.
Autoservicio ciudadano
Resolución autónoma de consultas frecuentes, reduciendo llamadas, correos y citas presenciales.
El ayuntamiento, siempre a mano
Disponible 24/7 desde cualquier dispositivo. Facilita que tus ciudadanos resuelvan dudas sobre trámites u ordenanzas mientras caminan por la calle o desde la comodidad de su hogar.
Toma decisiones basadas en la realidad
Entiende qué preocupa a tus vecinos. El panel de métricas te ofrece una visión clara de los temas más consultados, permitiéndote optimizar tus servicios públicos.
Control y soberanía de la información
dragonSAC está diseñado para entornos públicos y multilingües. El ayuntamiento mantiene el control total sobre la información publicada, su actualización, el idioma de respuesta y su ámbito de consulta.
Base documental cerrada
No se utiliza información externa ni fuentes de internet no controladas.
Separación de accesos
Panel de gestión para personal municipal y portal público para la ciudadanía.
SaaS o instalación propia
Disponible como servicio en servidores de dragonSAC o desplegado en infraestructura municipal, con acceso mediante enlace propio o integración en la web municipal mediante iframe.
Planes adaptados a cada ayuntamiento
Desde entornos de prueba gratuitos hasta soluciones integrales para grandes municipios. Paga solo por el consumo que necesites, con total transparencia.